有一天夜里，资深需求分析师老余刚忙完一个重要的项目，带着放松的心情进入了梦乡。这时他年仅3岁的小孩夜里醒来，吵着要吃饼干。孩子的妈妈首先被吵醒，带着情绪地训斥了小孩：“半夜三更吃什么饼干，好好睡觉！”
没想到小孩不依不饶，继续哭闹着，不久老余也被吵醒了……他安静地起身到了客厅，找了一小会儿，果然没找到饼干！他随手拿了两块吐司面包走进卧室，脸上掠过一丝自信的微笑。
“小子，没有饼干了，吃点面包填填肚子吧！”老余边说边把吐司塞到小孩手中。果然，小孩接过面包后就不再哭闹了，吃完一片就乖巧地躺下。不一会儿，老余家又回归了平静。
《有效需求分析》.徐锋.2017 (Kindle 位置 225-232)
